Contexte et enjeux clients

Notre client grand compte du secteur bancaire, regroupe 80% de la production informatique, des infrastructures et des plateformes technologiques de sa société mère. Il a pour raison d’être d’appuyer le développement du groupe par la fourniture de plateformes technologiques performantes exploitant toutes les pratiques avancées  du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Avec 17 sites au niveau national et plusieurs millions de visiteurs quotidiens sur des applications hébergées, la performance réseau ainsi que l’infrastructure associée sont vitales pour son business. Pour cette raison, cet acteur majeur du secteur bancaire s’est engagé depuis 2020 dans un projet de réingénierie complète de la métrologie de ses infrastructures réseaux/sécurité en Data Center.

Proposition de valeur

ITS Services a été sélectionné pour apporter son expertise en métrologie (audit et troubleshooting) et implémenter des pratiques opérationnelles vertueuses (homogénéisation de la solution de métrologie, intégration des avancées technologiques, communication claire entre toutes les parties prenantes et partage des enjeux avec le client.

De tous les fournisseurs en place, le client a choisi NetScout, acteur historique et reconnu du marché des solutions de gestion de performances, qui propose une offre riche et évolutive (TAP, matrice PFS, sondes physiques & virtuelles, gestion centralisée, fonctions de cybersécurité et de Real User Monitoring).

Dans ce contexte ITS Services apporte à son client son expertise en réseaux et en gestion de la performance via sa capacité à piloter le projet de bout en bout : services de conception (design), d’implémentation (build), d’exploitation (run), de gestion des incidents (troubleshooting) et de maintenance.

Bénéfices

La mise en place d’une solution unique de NPMD (réseau de collecte, sondes d’analyse capacitives, gestion centralisée) apporte à notre client :

• La simplification de la gestion de sa solution de métrologie
• Une réduction du temps de résolution des incidents
• Une amélioration de la disponibilité de ses SI
• Une capacité de scalabilité et d’évolution fonctionnelle.

Nos experts sont force de propositions, ils agissent dans un contexte de mise à l’échelle, d’organisations complexes et savent s’intégrer dans les démarches agiles de nos clients.

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